The Chronicles of…

Mislim, jasno mi je što HT radi i zašto im treba netko tko će ih prikazati u koliko-toliko pozitivno svjetlu ali ipak… comunity manager u ulozi analitičara IT sektora kao stručnjak za otkaze u HT-u i telekomunikacijama općenito… Ne znam. Malo mi je zasmrdilo jučer dok sam gledao Dnevnik 3 i to sasvim slučajno ali sam pomislio da mi se samo pričinilo. Pomislio sam da možda prejako reagiram i da mi se priviđaju namještaljke… Dok nisam pročitao ovaj članak i tko je u stvari genijalna analitičarka.

Brinula se prije 5 mjeseci o imidž HT-a na društvenim mrežama

Ništa u pozivu gostu ne bi bilo čudno da Penović nije voditeljica projekta tvrtke Jasno&Glasno koja se na svojim službenim stranicama diči da su radili za HT. Ni ta informacija ne bi bila toliko čudna da se nisu bavili imidžom HT-a s obzirom da je tvrtka Ane Penović “vodila za HT profile na društvenim mrežama Twitter, Facebook, Flickr i You Tube te obavljala sve community management zadatke”. No, o tome Kovačić nije obavijestio gledatelje javne televizije.

Ali najbolje je poentiranje sa…   “Ne vidim ništa sporno u onom što sam izrekla. Uostalom, mogu vam naći barem još tri IT stručnjaka koji bi vam rekli ono isto što sam rekla i ja“.  ,,, Na što mogu dodati da ja mogu naći i stotinjak “stručnjaka” koji će reći isto što i ona. U stvari ponekad se u nekim emisijama nađu i po dva “stručnjaka” sa recimo suprotnim mišljenjima pa saznamo i pokoju pametnu. No kad se treba odraditi PR onda se pozove samo jedna strana i njoj se da riječ da “objasni” neukim građanima što im nije jasno. Nekad je to Mudrinić sam znao odraditi pa smo razmišljali nad dva deca prolivenog mlijeka ili je to odradio njegov PR Jurleka pa smo imali viruse koji skaču iz ugašenih računala. Eh, ali to ne djeluje tako uvjerljivo kao “stručnjak”.

Istina je. U svim telekom firmama kao i u svim firmama općenito može se vidjeti trend otpuštanja no HT je ipak pomalo specifičan. HT je u zadnjih 10 godina otpustio više od 50% zaposlenih. Cifra s kojom bi se teško mogla pohvaliti neka veća telekom firma bilo gdje (osim u bananastanima tipa HR). Dok je konkretno Deutshte Telekom stalno negdje oko 240.000 zaposlenih i broj ide prema dolje ali i prema gore u zadnjih recimo 5 godina. Bi se reklo oscilira.

No to i nije tako bitno kao činjenica da se otkazi u HT-u jednostavno NE MOGU pravdati profitom kao osnovnim motivom. Ako netko ima volje neka baci pogled na hrvatski zakon o radu u kojem se nigdje ne spominje pravo na otpuštanje zbog dizanja profita superprofitabilnim kompanijama. Postoji samo “tehnološki višak” koji HT i navodi u SVIM službenim dopisima i svojim izjavama i nigdje ne spominje profit o kojem je dotična pričala. Nije HT blesav jer bi otkazi bili nezakoniti kada bi makar i izdaleka spomenuli da se brinu o profitu a ne o tehnološkom višku.

E sad postoji i činjenica koji sindikati ističu a tiče se samog tehnološkog viška. Naime NIJE tehnološki višak onaj koga otpustiš pa na njegovo mjesto zaposliš studenta ili posao koji je on obavljao prebaciš na outsourcing firmu. Na žalost jedini koji mogu tužiti HT su oni koji su dobili otkaz a njima su usta začepljena visokim otpremninama (jako dobro HT zna zašto su tolike kolike su) kao i činjenicom da će ostati bez istih ukoliko ne potpišu da neće tužiti HT i ovo i ono. Ljudi sretni što su bar nešto dobili za razliku od recimo nekih koji nisu dobili niti kune (da sad ne ulazimo u detalje).

Kada se s te strane pogleda cijela situacija usporedi jučerašnje neoliberalno trabunjanje o svetom profitu na koji svi imaju pravo nije teško zaključiti da se, bar u ovom slučaju, radi o ne baš najiskrenijoj izjavi i izlaganju.

Dotičnu ne poznam ali se sjećam da mi sa HT Facebook zida obrisan komentar (onak, meni sličan komentar) i da sam nakon toga skontao da se tu uopće ne radi o njikakvom komjuniti menađiranu nego o drukanju postova koji su u stvari reklame i strogo kontroliranim (isključivo pozitivnim i neutralnim) komentarima…. Pa sam odusato i od pokušaja da komuniciram sa HT.om preko Facebooka… Hehehe… možemo mi i preko bloga. Ono, nije da nam fali iskustva. ;)

Ako se nekom čini da sam pregrub u ocjeni… bad luck… ali meni jednako digne tlak Mudriničevo trkeljanje o tržištu rada i kako se on izborio svojim kvalitetama za tako visoku plaću i nije on kriv što drugi nemaju jer to je… pa slobodno tržište… .Kao što mi dignu tlak iste izjave iz usta nekog drugog pa bio on priznati analitičar sto puta u tristo genijalnih oglasnih časopisa tipa MojTeBi ili Plan 21 B ili što ti ja znam. Sorry, kad nešto zasmrdi ja začešpim nos i velim ko oni patuljci iz reklame… “Smrdi, smrdi. Užasno smrdi.”

Naravno, sindikati su tu da odglume velku brigu za radnike. Ne sumanjm da će ovaj puta biti odlučniji nego u prošlom valu otkaza kad nisu ni pisnuli. Odlučno će navući svoje roza kapice i fućkati možda i pola sata ispred zgrade. Totalno odlučni, najodlučnije će prosvjedovati. Right. :)

Mudrinić je ionako rekao da ako mu se ne dozvoli da ulaže i ako se nastavi ovo sa porezom da će biti belaja. E pa svašta se može reći ali čovjek je od riječi.

Nego. Jel’ me može netko podsjetiti kakvu je to ona analizu dala kao analitičar? Valjda mi je promaklo dok sam slušao sve to što god je to u stvari bilo.

Zanimljiv graf upload brzine torrenta. Kao da ima nekakvo vremensko ograničenje ili jako pametnu skriptu koja reže uupload nakon određenog vremena pa ga opet pušta. Ili je to zbog grijanja samog USB sticka koji se grije pa hladi pa opet grije i tako u nekim pravilnim razmacima. Što god da je… evo ga… Možda netko ima ideju zbog čega bi se brzina mogla ovako ponašati.

Skoro kao da mi netko poručuje…

Dakle. Radim na malo kompliciranijoj analizi i projekcijama cijene telefoniranja mobilnim telefonima sa raznim varijacijama tipa više poziva izvan mreže ili unutar mreže, više kraćih poziva ili manje dugačkih i slično. Samo objašnjenje analize će biti valjda dulje od analize jer treba objasniti formule i logiku i napraviti više simulacija. Ukretko, ovo je simulacija koja prikazuje najgoru varijantu u kojoj je većina poziva izvan mreže operatora i kako izgleda trošak u kunama (Y) minutu po minutu od situacije gdje netko telefonira samo jednu minutu pa sve do tisuću minuta (X).

Naravno, ovo je samo proba sam svega par paketa. Svi paketi ne bi ni stali i bilo bi totalno nepregledno (i ovako je šuma). Za marketingaše je interesantno pogledati kako se crvene linije VIP-a “odbijaju” od žute linije Tele2 dodirujući istu cifru troška samo u jednoj točci. Hehe… objasnit ću i to ali imam neki osjećaj za filing da će mi trebati bar tri puta više vremena da napišem objašnjenje nego što mi je trebalo da napravim simulaciju.

Naravno, napisat ću i kako sastaviti svoju analizu po ovom principu i ubaciti svoje parametre tj. navike telefoniranja i slično. Stay tuned…

PS: Dojadilo mi čekati one likove koji su obećali staviti nekakve usporedbe online da ljudi mogu kalkulirati. Sve kao bit će, bit će a ništa.

Nakon što je Bandića povezao s Kraljicom mira i dobro me nasmija evo što mi je danas ponudio kad sam linkao članak sa SEEBiz-a na facebook. Točnije koju je sličku Facebook odabrao kao prijedlog. :-))

Članak govori o T-Mobile egzibicijama i odlučivanju tko može a tko ne može uzeti iPhone na pretplatu. Još malo pa ćeš po iPhone tarifu i pretplatu kod T-Mobilea ići sa jamcem ili staviti hipoteku na neku nekretninu. Supač… ne, opće nisu skupi… preskupi. :-)

Ali članak je fakat ono… sad ti telekom ima pravo provjeravati platežnu sposobnost i to radi bolje od poreznika koji tvrde da jadni nikako ne mogu uloviti tko ima vilu i tko je koliko poreza platio i tak… seru uglavnom, znam, evo vidite da se sve može provjeriti. I u Švici dok sam radio smo imali pristup podacima potencijalnih korisnika i znali tko kako otplaćuje kredite i plaća račune. Evo, imaju i kod nas pa si vi mislite kako su vaši podaci jako sigurni i samo ih banka zna i poreznici… hahaha… malo preksutra.

Telekomi nameću nova pravila: iPhone samo uz redovita primanja
Autor/izvor: SEEbiz / VL
ZAGREB – Kriza i recesija natjerale su mobilne operatere da malo više pozornosti posvete vlastitoj zaštiti od dugova korisnika. Iako brojne reklame mame na kupnju iznimno skupih mobilnih uređaja i laptopova u raznim tarifnim modelima i opcijama, oni nisu svima dostupni pod istim uvjetima.

Fakat mi nije jasno. VIP je pustio onaj svoj pakt sa SMS-ovima za 9 lipa. I eto T-Mobile sa svojom kontra akcijom u kojoj SMS-ovi koštaju 6 lipa ali… Pa iako je akcija sasvim OK i super će doći onima koji će malo više SMS-ati čemu raditi navlakušu i naslovom bacati hintove za nešto što ne stoji? Pa jer toliko očajno? Evo kako oni to kažu…

Razgovori i poruke za T-Mobile korisnike za samo 6 lipa

… i sad, netko tko to pročita je navučen jer iz samog naslova ispada da i SMS i razgovori koštaju 6 lipa. I nije samo u naslovu. Druga rečenica iz teksta glasi doslovno ovako…

Ljetna opcija nudi najpovoljnije razgovore te SMS i MMS poruke na tržištu po jedinstvenoj cijeni od samo 6 lipa prema T-Mobile mreži. Za 29 kuna mjesečne naknade korisnici tako unutar opcije imaju na raspolaganju 500 minuta za bezbrižne razgovore kao i neograničen broj SMS i MMS poruka. Uslugu mogu aktivirati Simpa korisnici, privatni pretplatnici kao i poslovni korisnici.

OK, ovdje se već nazire da ponuda nije baš kao u naslovu i da se to odnosi samo na komunikaciju unuar T-Mobile mreže. Fuck, dakle samo slanje SMS-a prema nekome za koga mislimo da je na T-Mobile (jer ima tkav broj). No i to bi bilo sasvim u redu. Masa ljudi ima unutar kruga  familije i prijatelja ili na poslu upravo T-Mobile pa će im u međusobnoj komunikaciji dobro doći SMS i razgovori po cijeni od 6 lipa ali… eh da… na kraju se kaže ovako…

Besplatne minute obračunavaju se nakon plaćene prve minuta poziva, a ona se pak naplaćuje po standardnom cjeniku tarife koju korisnik inače koristi. Po istom cjeniku naplaćuju se i pozivi nakon što korisnik potroši svoje besplatne minute. Ponuda se odnosi na komunikaciju unutar T-Mobile mreže.

Čekaj, u prve dvije tvrdnje se kaže “po cijeni od 6 lipa” a sad se … pazi opet dvostrukog muljanja… spominju potpuno besplatne minute. Naravno, besplatne su tek nakon plaćene prve minute koja je… hehe… u minutnom obračunu i naplaćuje se bez obzira da li poziv trajao 1 sekundu ili 59,5  sekundi (čistih 60 sekundi se obračunava kao druga minuta zbog pravilnikom dozvoljene “greške” u obračunavanju).

I eto ti vraga. Od inače sasvim normalne ponude s akcijskom cijenom dobiješ tako zamućenu stvar i onda se čudiš kako to da te ljudi doživljavaju kao muljatora. Pa kad muljaš i gdje treba i gdje ne treba tako ti i treba. Dajte više počnite raditi normalne reklame, ljudi postaju BS proof i prag tolerancije za BullShit im se smanjuje svaki dan. Ukratko, daj više promijenite ploču.

.

Samo zato što na štandu piše “besplatno” ne znači da moraš odmah skočiti i potpisati nekoliko stranica ugovora i ostaviti svoje podatke. I meni su cure pokušale uvaliti besplatni broj ali… hej… koji debilizam. Koji će mi kua novi besplatni broj s kojeg mogu zvati po X tarifi ali se obvežem da ću mjesečno plačati 30 kuna?!? Koja tuka bi na tako nešto nasjela… ahm…

I hate T-Mobile

I really do. For the most part they are useless, money grubbing eejits who probably struggle to breathe without adult supervision. I feel I need a graph to show this…no…the only way to accurately represent this is with a pie chart.

That just about explains it. Pretty sure the ‘T’ stands for Twunt.

T-Mobileove su me prodavačice obmanule besplatnim brojem

Zadranka Nataša Križan ogorčena je postupkom Hrvatskog telekoma – tvrdi kako su je najprije obmanuli prodajom broja za mobitel koji su oglašavali da je besplatan, a potom od nje u mjesečnom računu naplaćuju uslugu kojom se uopće koristi. Nataša nam je kazala kako je prije nekoliko mjeseci u jednom trgovačkom centru u Zadru zajedno s brojnim sugrađanima odlučila uzeti broj mobitela koji su na štandu djevojke odjevene u majice T-Mobilea oglašavale kao besplatan.

Tak svejedno što to za njih radi Celeritas ili tako neka firma. To je T-Mobile i oni rade isključivo po wordingu koji T-Mobile odobri a ekipa u Product Developemtu naštanca uvjete korištenja i specifikaciju … a sve opet po ideji nekog iz marketinga.

Znam, nisu ljudi previše pametni, trebali bi uključivati mozak prije potpisivanja kojekakvih papira ali opet… Psihologija je opaka nauka ikad se zloupotrijebi u svrhu marketinga po zakonu velikih brojeva (a beskonačna ljudska glupost je opako veliki broj) netko mora iskeširati za vlastitu glupost i povodljivost i ako ćemo iskreno zato što vjeruje u laž da su su ljudi u biti dobri.

Vidite, cijeli sistem počiva na povjerenju. Ono, nema tog ugovora koji se ne može zeznuti, pravosuđa koje se ne može korumpirati i što sve ne. Osnova ssvakog ugovora nije strah od zakona već povjerenje i neka pretpostavka o obostranom interesu. No kad se krene džonom kako to radi (u ovom slučaju) T-Mobile tada se narušava struktura društva a ne samo stanje na nečijem tekućem računu. Kad ljudi izgube vjeru teško je povratiti ju natrag i onda će se poslodavci čudom čuditi kako to da su ih vlastiti zaposlenici recimo pokrali. Pa kako ne bi pokrao lopova? Svašta, pa gledaš ga kako krade svaki dan i onda on ot tebe očekuje nekakvo povjerenje ili lokalnost… mwahahaha…

I još je nekako za očekivati kad odeš na Hrelić ili kupuješ na nekom “štandu” na klupici u parku. Nekako očekuješ da je to sve pomalo muljaža i da ti netko prodaje ili robu koja je “pala” s kamiona ili je totalno smeće. Ali kad vidiš korporaciju ili banku kako nešto prodaje automatski pomisliš (potpuno krivo) da netko kontrolira tako velike sisteme. I… to ti je greška. Ne, nitko ne kotrolira velike sisteme. Jedni koji tu nešto kontroliraju su ti veliki sistemi koji uljevaju milijune u one debilne metroeksi cici-mici ljiga reklame koje nemaju nikakav drugi smisao osim stvaranja dojma da se radi o velikoj i ozbiljnoj firmi prepunoj dobrih i brižnih ljudi… e upravo zato da bi mogli zaraditi lovu na ovakvim gluparijama. “Hel’ osjećate prst? A vidi obadvije ruke su mi u zraku…”

Dragi moj T-Mobile. Broj korisnika se može povećati, prihodi isto tako ali ne na ovako lejmerski način… prevarom. Ima kombinacija koje ljudi trebaju i čak očekuju a koje ne nudite… a mogli bi i još bi bolje zaradili. Ista stvar kao i sa FlatRateom kojeg je Šoljanica htjela pod svaku cijenu izbjeći a sad se T-Com svim silama pa čak i nekim nedozvoljenim sredstvima trudi što više ljudi navući na FlatRate jer “premalo” troše ako su na osnovnom paketu. I to je debilizam ali ga ljudi puše i ne bune se a može se izvesti na tako lijepi način, doduše malo sporije od ovog silovanja ali ipak… dugoročno gledano puno isplativije. Ali hej, o čemu ja pričam, hebe se njima za dugoročnu korist kad su u pitanju ovogodišnji bonusi… hehe… pojma nemate i ništa niste naučili a ja vam više ništa neću reći.