The Chronicles of…

Mislim, jasno mi je što HT radi i zašto im treba netko tko će ih prikazati u koliko-toliko pozitivno svjetlu ali ipak… comunity manager u ulozi analitičara IT sektora kao stručnjak za otkaze u HT-u i telekomunikacijama općenito… Ne znam. Malo mi je zasmrdilo jučer dok sam gledao Dnevnik 3 i to sasvim slučajno ali sam pomislio da mi se samo pričinilo. Pomislio sam da možda prejako reagiram i da mi se priviđaju namještaljke… Dok nisam pročitao ovaj članak i tko je u stvari genijalna analitičarka.

Brinula se prije 5 mjeseci o imidž HT-a na društvenim mrežama

Ništa u pozivu gostu ne bi bilo čudno da Penović nije voditeljica projekta tvrtke Jasno&Glasno koja se na svojim službenim stranicama diči da su radili za HT. Ni ta informacija ne bi bila toliko čudna da se nisu bavili imidžom HT-a s obzirom da je tvrtka Ane Penović “vodila za HT profile na društvenim mrežama Twitter, Facebook, Flickr i You Tube te obavljala sve community management zadatke”. No, o tome Kovačić nije obavijestio gledatelje javne televizije.

Ali najbolje je poentiranje sa…   “Ne vidim ništa sporno u onom što sam izrekla. Uostalom, mogu vam naći barem još tri IT stručnjaka koji bi vam rekli ono isto što sam rekla i ja“.  ,,, Na što mogu dodati da ja mogu naći i stotinjak “stručnjaka” koji će reći isto što i ona. U stvari ponekad se u nekim emisijama nađu i po dva “stručnjaka” sa recimo suprotnim mišljenjima pa saznamo i pokoju pametnu. No kad se treba odraditi PR onda se pozove samo jedna strana i njoj se da riječ da “objasni” neukim građanima što im nije jasno. Nekad je to Mudrinić sam znao odraditi pa smo razmišljali nad dva deca prolivenog mlijeka ili je to odradio njegov PR Jurleka pa smo imali viruse koji skaču iz ugašenih računala. Eh, ali to ne djeluje tako uvjerljivo kao “stručnjak”.

Istina je. U svim telekom firmama kao i u svim firmama općenito može se vidjeti trend otpuštanja no HT je ipak pomalo specifičan. HT je u zadnjih 10 godina otpustio više od 50% zaposlenih. Cifra s kojom bi se teško mogla pohvaliti neka veća telekom firma bilo gdje (osim u bananastanima tipa HR). Dok je konkretno Deutshte Telekom stalno negdje oko 240.000 zaposlenih i broj ide prema dolje ali i prema gore u zadnjih recimo 5 godina. Bi se reklo oscilira.

No to i nije tako bitno kao činjenica da se otkazi u HT-u jednostavno NE MOGU pravdati profitom kao osnovnim motivom. Ako netko ima volje neka baci pogled na hrvatski zakon o radu u kojem se nigdje ne spominje pravo na otpuštanje zbog dizanja profita superprofitabilnim kompanijama. Postoji samo “tehnološki višak” koji HT i navodi u SVIM službenim dopisima i svojim izjavama i nigdje ne spominje profit o kojem je dotična pričala. Nije HT blesav jer bi otkazi bili nezakoniti kada bi makar i izdaleka spomenuli da se brinu o profitu a ne o tehnološkom višku.

E sad postoji i činjenica koji sindikati ističu a tiče se samog tehnološkog viška. Naime NIJE tehnološki višak onaj koga otpustiš pa na njegovo mjesto zaposliš studenta ili posao koji je on obavljao prebaciš na outsourcing firmu. Na žalost jedini koji mogu tužiti HT su oni koji su dobili otkaz a njima su usta začepljena visokim otpremninama (jako dobro HT zna zašto su tolike kolike su) kao i činjenicom da će ostati bez istih ukoliko ne potpišu da neće tužiti HT i ovo i ono. Ljudi sretni što su bar nešto dobili za razliku od recimo nekih koji nisu dobili niti kune (da sad ne ulazimo u detalje).

Kada se s te strane pogleda cijela situacija usporedi jučerašnje neoliberalno trabunjanje o svetom profitu na koji svi imaju pravo nije teško zaključiti da se, bar u ovom slučaju, radi o ne baš najiskrenijoj izjavi i izlaganju.

Dotičnu ne poznam ali se sjećam da mi sa HT Facebook zida obrisan komentar (onak, meni sličan komentar) i da sam nakon toga skontao da se tu uopće ne radi o njikakvom komjuniti menađiranu nego o drukanju postova koji su u stvari reklame i strogo kontroliranim (isključivo pozitivnim i neutralnim) komentarima…. Pa sam odusato i od pokušaja da komuniciram sa HT.om preko Facebooka… Hehehe… možemo mi i preko bloga. Ono, nije da nam fali iskustva. ;)

Ako se nekom čini da sam pregrub u ocjeni… bad luck… ali meni jednako digne tlak Mudriničevo trkeljanje o tržištu rada i kako se on izborio svojim kvalitetama za tako visoku plaću i nije on kriv što drugi nemaju jer to je… pa slobodno tržište… .Kao što mi dignu tlak iste izjave iz usta nekog drugog pa bio on priznati analitičar sto puta u tristo genijalnih oglasnih časopisa tipa MojTeBi ili Plan 21 B ili što ti ja znam. Sorry, kad nešto zasmrdi ja začešpim nos i velim ko oni patuljci iz reklame… “Smrdi, smrdi. Užasno smrdi.”

Naravno, sindikati su tu da odglume velku brigu za radnike. Ne sumanjm da će ovaj puta biti odlučniji nego u prošlom valu otkaza kad nisu ni pisnuli. Odlučno će navući svoje roza kapice i fućkati možda i pola sata ispred zgrade. Totalno odlučni, najodlučnije će prosvjedovati. Right. :)

Mudrinić je ionako rekao da ako mu se ne dozvoli da ulaže i ako se nastavi ovo sa porezom da će biti belaja. E pa svašta se može reći ali čovjek je od riječi.

Nego. Jel’ me može netko podsjetiti kakvu je to ona analizu dala kao analitičar? Valjda mi je promaklo dok sam slušao sve to što god je to u stvari bilo.

Naravno, vaša prva pretpostavka je da je za tako nešto kriv zločesti HT. I to je čak i bila istina dok se nisu pojavili drugi igrači na tržištu, no istog momenta kad su se pojavili drugi igrači na tržištu desilo se nešto što je promaklo svima. Desio se HAKOM, desio se regulator. I što je regulator regulirao? Pa cijene između ostaloga. Kako ih je regulirao? Tako što je (između ostaloga) zabranio T-Com-u da spušta cijene. Zabranio mu je da radi ono što se zove dumping.

Fotka: Japanc koji je doputovao u Hrvatsku i pregledava cijene i brzine iz ponude jedinog telekoma koji mu je dostupan u stanu koji je iznajmio.

Dumping je dobra stvar za korisnike. Svi novi operatori koriste uglavnom dumping kako bi se izborili za svoje mjesto na tržištu. Jedini operator kojem nije dopšten dumping je… pogađate… T-Com. Dumping je loš za konkurenciju kad ga radi netko drugi a odličan kad ga rade oni.

I što se sad dešava kao posljedica ulaska konkurencije? Pa dešavaju se čudesa. Konkurencija je preslaba da pokrije cijelo tržište, HAKOM ne uspjeva natjerati T-Com da omogući konukreciji ulazak u sve centrale. Konkurencija bira centrale po broju korisnika i sad imamo točno to što imamo.

Originalni plan je bio da se iz cijele te priče o liberalizaciji iskristaliziraju dvije ili možda čak i tri kompanije koje će se postaviti na tržištu kao konkurencija HT-u. Ali je plan bio isto tako da ta konkurencija ponudi usluge na većem dijelu zemlje, a ne birano i ciljano samo na nekim gusto naseljenim područjima. Mislim, nije konkurencija kriva, ljudi, te stvari koštaju apsurdno puno novaca i rada i vremena a konkurencija to nema i sad ima još manje nego je imala prije. Krediti presušili, razvoj stoji čak se i postojeće usluge gase jer nisu isplative.

A cijena? E pa dragi moji vidite i sami gdje je cijena u odnosu na susjede. Nije baš da smo najjeftiniji. I kad kažem nismo najjeftiniji mislim ISKLJUČIVO na T-Com. Zašto na T-Com? Zato što jedini ima uslugu na najvećem dijelu zemlje. Usluge operatora koji pokrivaju tri i pol kvarta nitko ozbiljan neće uzimati u razmatraje. Mislim… HT ima 506.000 broadband korisnika, konkurencija možda svi zajedno jedno 50.000. Kakvog utjecaja imaju niske cijene konkurencije koja pokriva možda malo više od 10% korisnika na “opći dojam”? Nikakve, eto kakve. Kad se govori o cijeni broadbanda u HR mora se gledati broj korisnika koji koriste uslugu po određenoj cijeni. Jedino tako se neće upadati u laprdanje o tome kako je broadband jeftin jer kao postoji konkurencija. Broadband je (za 506.000 korinika) i dalje skup. Većina njih niti nema drugu mogućnosti i to je ono što je realno.

Situacija je takva kakva je, mislim financijska. Kriza je. Alternativci se smanjuju, dijele otkaze, zaustavljaju bilo kakav razvoj i čak gase neke usluge pa čak i neke tehnologije. Osim IPTV-a koji je pokrenula Optima i na koji se sprema Amis i koji je pokrenut samo iz razloga da jer se jednosatvno mora imati ako se želi uopće opstati… nema ništa drugo. Širenje? Investicije? Dajte budite ozbiljni. Tko? Tko od novih ima još uopće kunu na računu za investicije? Koja će to banka (osim možda Podravke ako kaže Polančec) kreditirati razvoj nekoliko alternativnih telekoma? Ja ne vidim niti jednu. Vidite li vi? I što sad? Da i dalje sjedimo i čekamo limun?

Englezi su rekli da neće više. Ofcom je ukinuo sva ograničenja i rekao BT-u… deri… dumpaj koliko te volja, radite što možete pa tko preživi preživio je ali spuštajte više te cijene da ljudi koriste taj internet i taj broadband. A kad će tako nešto reći naš HAKOM? Kad će shvatiti da je odavno zabrljao što je mogao zabrljati ali nema popravka. Što su zabrljali više se ne može povući a svako daljenj inzistiranje na liberalizaicji po njihovom modelu koji je Gaćina opisao sa “Pa nećemo dozvoliti da se telekom tržište uruši zbog preniskih cijena” je samo trabunjanje koje rezultira i dalje visokim cijenama telefonije i interneta.

Evo, dajte mi jedan dobar razlog zašto recimo BNet kojeg koristim može imati FlatRate Telefoniju… a T-Com ne? Kakvu koristi imaju ljudi kojima je BNet nedostupan? Ono, meni je super jer su mi računi sad stvarno nikakvi za taj famozni TriplePlay ali … koje područje pokriva BNet?

I znate li što još? Skype vam nudi mogućnost FlatRate telefoniranja za sitnu lovu… mislim da je 5€ mjesečno za telefoniranje u bilo koju zemlju EU. Zašto to nema T-Com? Mislite li da je to zato što ne žele? Zato što žele da ljudi koriste Skype? E pa nije. To je zato što im HAKOM to ne da jer… to bi bio dumping.

Pa vi (koji koristite HT jer kod vas nema alternative) sami zaključite tko tu koga. Tko to vama prodaje rog za svijeću uvjeravajući vas kako je baš ovakva situacija odlična jer pogoduje ljudima koji imaju mogućnost odabira a vama direktno određuje višu cijenu.

UK broadband prices set to tumble
As Ofcom lifts price controls on BT
BT set to slash broadband/TV/phone bundle costs in the UK
Brits look likely to be treated to much cheaper broadband in the near future, as a result of Ofcom lifting the long-standing price controls on BT’s consumer business.

Nikad mi neće biti jasno zašto je HAKOM natjerao T-Mobile da iznajmljuje infrastrukturu Tele2. Što im nije bilo jednostavnije lupiti šakom po stolu i reći T-Mobileu… spuštajte te cijene? Čemu ovo kemijanje sa uvođenjem novih operatora? Kome to ide u džep? Znam, znam, cijene… ali kao što rekoh, mogli su natjerati T-Mobile da spusti cijene… mogu još uvijek samo kad bi htjeli. Kome oni u stvari prodaju priču o liberalizaciji za koju nikad nisu imali niti blijedu ideju kako su uopće izvesti. VIP? Zašto su oni uspjeli potjerati Tele2 sa svoje mreže a T-Mobile to ne smije? Kome ti ide na ruku i u džep?

I što je najvažnije. Nije li došlo vrijeme da malo drugačije sagledamo stvari oko sebe?