Dec
11
Katastrofalno dobro
Kako se percepcija može razlikovati od viđenja totalne katastrofe do zanemarivog problema, odlično se može vidjeti u famoznom SZK, točnije u odjelu zvanom "Briga za korisnike". Nekome je 0,5% greške zanemarivo, a nekome to znači 1000 ljutih korisnika i tjedni ispravljanja pogrešaka.


- Tourist TV HR1